¿Qué está frenando tu crecimiento?

1. Tenemos un objetivo anual de ingresos, beneficio y caja con fecha definida.

2. El objetivo está desglosado en ticket, operaciones, conversión y oportunidades necesarias.

3. Revisamos regularmente cuenta de resultados, margen y tesorería.

4. Existe un presupuesto deliberado para captar clientes y desarrollar capacidades.

5. Cada responsable conoce su meta y el indicador que controla.

6. Tenemos definido el cliente ideal, su problema y el mensaje que capta su atención.

7. Promocionamos la empresa de forma constante mediante un calendario y varios canales.

8. Cada campaña o contenido incluye una oferta y un siguiente paso medible.

9. Capturamos y segmentamos contactos en una base de datos propia.

10. Medimos contactos, coste, calidad, oportunidades y ventas por canal.

11. Existe un proceso comercial documentado con fases y criterios de avance.

12. Utilizamos preguntas de cualificación que descubren necesidad, impacto, urgencia y decisión.

13. Cada oportunidad recibe una propuesta o un siguiente paso concreto.

14. El equipo utiliza guiones y entrena mediante simulaciones y revisión de casos.

15. El CRM contiene responsable, valor, fase, próxima acción y fecha actualizados.

16. Presentamos una propuesta clara y pedimos expresamente una decisión.

17. Investigamos la objeción real antes de responder o descontar.

18. Relacionamos inversión, coste del problema, valor y retorno esperado.

19. El equipo entrena cierres y dispone de respuestas verificadas para objeciones frecuentes.

20. Medimos conversión, tiempo de decisión, descuentos y motivos de pérdida.

21. Toda oportunidad abierta tiene una próxima acción y una fecha.

22. Existe una cadencia multicanal con suficientes intentos antes de abandonar.

23. Los contactos de seguimiento aportan valor y se adaptan a la situación del cliente.

24. Medimos respuesta, reactivación, recuperación y ventas generadas por seguimiento.

25. Tenemos procesos posventa para adopción, renovación, ampliación y recomendación.

26. Cada puesto tiene misión, responsabilidades, resultado e indicadores definidos.

27. Seleccionamos con entrevistas conductuales, prueba técnica y evaluación de valores.

28. Existe un onboarding 30-60-90 con competencias y evidencias de progreso.

29. El equipo entrena, practica, recibe corrección y demuestra dominio regularmente.

30. Revisamos indicadores y compromisos con responsables, fechas y consecuencias.

31. Los procesos críticos están documentados con responsable, estándar e indicador.

32. La empresa puede operar sin intervención constante del propietario.

33. Podemos formar y certificar a otra persona para reproducir las mejores prácticas.

34. El crecimiento preserva margen, calidad, plazo y experiencia del cliente.

35. Anticipamos necesidades de capacidad, personas, tecnología y financiación.